订阅一次，之后每场都能准点提醒吗？
确认邮箱后长期生效，同一场次只发一条提醒，不会重复打扰。
约 1 分钟看答案
pg官网平台常见问题解答
提醒为什么没到、回放保留多久、画面卡顿怎么调、节目单上的状态各代表什么——把最常被问到的问题集中在这里，每条都给出可以直接照做的步骤。
15分钟
开播前提醒提前量
30天
回放保留时长
6类
高频疑问方向
2小时
收播后回放生成时间
高频疑问方向
按使用环节排列，横向滑动可以看到全部六类问题。点开任意一类，直接跳到对应的解答段落。
按开播日期找场次，回放在哪一栏？
收播两小时内生成，列表按日期从新到旧排列，点日期即可进当场。
保留 30 天看答案
画面卡顿，先查带宽还是先换画质？
先确认带宽再切标清，十秒内能判断问题出在网络还是设备。
建议 5Mbps看答案
状态点闪烁和灰色标签分别代表什么？
闪烁表示正在推送画面，灰色表示排期未到，深色标签表示已收播。
3 种状态看答案
提醒邮件收得太多，怎么精简？
只保留提醒类通知、关闭每周汇总，也可以临时退订再随时恢复。
随时可改看答案
换设备后提醒设置还在吗？
提醒绑定邮箱而不是设备，换手机换电脑都不影响接收。
跨设备生效看答案
左右滑动查看全部卡片
逐条解答
以下问题来自提醒、回放、画质与排期四个环节的实际反馈，答案里写清了操作位置和生效时间。
设置一次长期生效。邮箱确认后，系统会在每场直播开始前十五分钟发送一次提醒，同一场次只发一条，不会重复打扰。如果换了邮箱，重新在页面底部提交即可覆盖旧地址，不需要先退订再订阅。
每场直播结束后两小时内生成回放，默认保留三十天，并按开播日期归档。三十天内的场次可以在回放专区按日期顺序直接找到；超过三十天的场次会从列表移除，届时需要看某一场内容，可以留意后续是否安排重播。
未开始表示排期已经确定、时间还没到；直播中表示当前正在推送画面，状态点会持续闪烁；已结束表示本场已经收播，稍后可以在回放专区查看。三种状态每隔几分钟自动刷新，不需要手动刷新页面。
多数卡顿来自网络波动，而不是设备性能。先确认当前带宽在五兆以上，再在播放器右下角把画质切到标清观察十秒；如果画面恢复正常，说明是带宽不足，无需更换设备。清空浏览器缓存或换用有线网络通常也能改善。
会。时间前移、延后或临时加场，都会在节目单更新后同步发布一条说明；已经订阅提醒的邮箱也会收到对应的变更提示，避免按旧时间等待。遇到连续调整时，以节目单上的最新时间为准。
在订阅设置里可以只保留提醒类通知，关闭每周汇总。如果某段时间不想接收，点击邮件底部的退订链接即可暂停；之后重新在页面底部提交邮箱，就能再次开启提醒，历史设置不会丢失。
别让下一场直播从手边溜走
填一次邮箱，每场开播前十五分钟收到一条提醒。不想再收到时，点邮件底部链接随时暂停。
提醒只发开播与排期变更两类，其他内容不会发送。